赛事与数据纠错
- 赛事名称与轮次，例如「第 X 轮」
- 所属页面：球队库档案或赛后战报
- 正确的数据与来源说明
- 页面截图或录屏一段
JN · 服务窗口
把问题交到看台服务窗口
江南体育看台的客服、内容纠错与合作联络都从这里开始。找不到赛事入口、战报打不开、场馆公告有出入，或者想谈内容与场馆协作，直接拨电话或写信即可，工作日 9:00-18:00 我们会挨个回复。
01 / 选对通道
选对通道，一次把话说完
电话适合卡在入口、页面刷不出来这类要立刻确认的事；邮箱适合需要附截图、写清赛事与页面位置的反馈，也承接合作与媒体使用。
工作时间内直接拨打
400-1752-2971客服热线 · 工作日 9:00-18:00
需要附材料、写清楚来意
contact@e-jiangnan-arena.com.cn客服邮箱 · 同时间段回复
邮件标题写清「纠错」「合作」「授权」或「到访」，处理会更快。
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A
内容纠错与场馆公告
战报比分、数据面板、阵容名单、场馆座席与入场须知出现出入时走这条。写信注明赛事与轮次、所在的球队库或战报页面、看到的错误内容，附截图即可。
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B
合作、内容授权与媒体使用
内容合作、场馆信息协作、转载引用与媒体取材，统一发到客服邮箱并注明用途、发布渠道与使用范围，由对应同事转接答复。
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C
到访与现场事务
需要当面沟通或送交材料，请先电话确认当日是否有赛事接待安排，再按约定时间前往。
02 / 时间与节奏
什么时候找得到人
客服工作日 9:00-18:00 在线，赛事日咨询高峰平均响应 40 分钟。终场后半小时内消息最密，排在后面的来信会顺延，但不会漏掉。
工作日 9:00-18:00 在线接收
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01
工作日白天
常规咨询、纠错与合作来意按先后顺序回复，需要核对的会告知预计答复时间。
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02
赛前 2 小时至终场
入口与场馆信息问得最多，赛事入口在开赛前 7 天开放、赛前 2 小时置顶显示，先看一眼能省一次等待。
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03
赛后 30 分钟
战报速览发布后咨询集中，多数加载问题刷新页面即可恢复；仍未恢复再联系并说明使用的设备与网络。
04 / 地址与到访
江南体育服务中心
内蒙古省呼和浩特市赛罕区锡林郭勒南路78号江南体育服务中心
来访前请先拨 400-1752-2971 确认当日接待安排与具体位置；赛事日周边道路与人流集中，建议错开开赛前后时段。
电话确认接待时间05 / 先自查
联系前先看这些，多半当场就解决了
下面三种情况出现频率最高，按提示走一遍，通常比等回复更快。